Téléassistance à domicile
Des terminaux performants (Domveil©) produits en France, prêts pour la fin du réseau RTC et la généralisation de la 4G.
La téléassistance senior par Redion
- Téléassistance 24h/24 et 7j/7 pour les personnes âgées et en situation de handicap
- Une présence continue pour veiller sur vous en toute sérénité
- Intervention immédiate et organisation rapide des secours en cas de détresse
Europ Assistance La Téléassistance devient Redion
Depuis plus de 60 ans, nous nous engageons à transformer la détresse en soulagement, partout et à tout instant. Aujourd’hui, cette mission franchit une nouvelle étape. Europ Assistance La Téléassistance devient Redion Téléassistance. Ce changement de nom marque notre volonté d'unifier notre identité à l'échelle internationale. Redion Téléassistance n'est pas qu'un nouveau nom : c'est la promesse d'une technologie toujours plus humaine, au service de votre autonomie.
Découvrir pourquoi nous changeons de nomQu’est-ce que Redion Téléassistance ?
Redion Téléassistance, anciennement Europ Assistance La Téléassistance, est l'entité dédiée à la sécurité des seniors et des personnes fragiles. Nous combinons l'innovation des dispositifs de téléassistance à une écoute humaine permanente, grâce à nos téléassistants basés en France et formés à l’assistance des personnes en perte d’autonomie.
Notre métier ?
Sécuriser plus de 65 000 abonnés grâce à un savoir-faire unique : l’assistance, qui est au cœur de notre identité depuis plus de 60 ans. En rejoignant Redion Téléassistance, vous bénéficiez de l'expertise de l'inventeur même de l'assistance, adaptée aux enjeux de demain.
Mise en relation assurée
Vous disposez d’une équipe d’interlocuteurs
dédiée à vos besoins.
Garantie d’intervention
En cas de chute ou de malaise nos téléassistants interviennent.
Des services adaptés
Vous avez le choix entre plusieurs services
selon vos besoins.
Une écoute bienveillante
Nos téléassistants sont basés en France et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Nos solutions de téléassistance
Nous avons conçu une gamme complète de produits et services pour sécuriser chaque instant de votre vie, que vous soyez chez vous ou en déplacement.
Téléassistance mobile
Restez protégé lors de vos sorties grâce à la géolocalisation haute précision (Géoveille©).
Dispositifs de sécurité
Des détecteurs de chute intelligents dotés d'algorithmes de pointe pour une détection automatique des chutes lourdes.
Services de prévention
Au-delà de l'urgence, nous veillons sur votre santé physique et le maintien du lien social.
Notre histoire et nos valeurs : l'esprit « CARE »
Si notre nom évolue, notre ADN reste le même. Redion Téléassistance s'appuie sur les piliers historiques qui font notre force.
Les valeurs CARE
Caring
(attentionné),
Available
(disponible),
Reliable
(fiable) et
Easy to work with
(facile à solliciter). Nos 50 chargés d'assistance basés en région parisienne incarnent chaque jour cette promesse : “You Live, We Care” : “Vous vivez, nous veillons”.
L'Expertise
60 ans d'expérience mondiale. Nous définissons les standards du marché et nos recommandations font autorité auprès des fabricants.
La Fiabilité
Nous sommes l'un des rares prestataires en France certifiés ISO 9001, un gage de qualité rigoureux pour nos bénéficiaires et leurs aidants.
Ils ont testé la téléassistance Redion
Ma fille vit en ville. Heureusement, Virginie passe me voir trois fois par semaine pour m’apporter un peu d’aide, mais je reste souvent seule chez moi. Grâce à la téléassistance, je me sens plus sereine : je peux joindre Redion à tout moment et je sais qu’ils interviendront si nécessaire. C’est vraiment rassurant.
Je suis bénévole dans une association de ma commune et je me déplace fréquemment pour assister à des réunions. Suivant un traitement cardiaque, j’étais inquiète à l’idée d’être seule lors de mes déplacements. Grâce au Géoveille®, en cas de souci, je peux être localisée rapidement, où que je sois, et recevoir de l’aide. C’est rassurant, pour mes proches comme pour moi.
Ma mère vit à plus de 800 km de chez moi, ce qui ne me permet pas d’être à ses côtés autant que je le voudrais. Grâce à la téléassistance, je suis plus serein. En cas de chute, le système alerte automatiquement Redion, qui intervient aussitôt pour lui porter secours.
Les réponses à vos questions
Notre centre de téléassistance est situé à Saint-Denis. Il est composé de 50 collaborateurs salariés, spécifiquement formés à la psychologie des personnes âgées et aux gestes de premiers secours par le SAMU et la Croix-Rouge. Ils sont joignables 24h/24 et 7j/7.
Nous privilégions votre vie privée. La caméra est souvent perçue comme intrusive. Notre expertise repose sur une téléassistance de haute qualité avec interphonie performante, différente de la télésurveillance pour garantir votre sécurité sans enfreindre votre intimité.
Oui. Bien que le SAV classique suive des horaires de bureau, notre plateau d’assistance est disponible 24h/24 pour effectuer des dépannages de premier niveau (conseils pratiques). En cas de panne réseau majeure, une équipe technique d’astreinte peut intervenir même le week-end.
Non. Chez Redion Téléassistance, la transparence est totale. Nos abonnements incluent généralement la mise à disposition du matériel, la maintenance, le SAV, les appels d’urgence illimités et même des appels de convivialité pour briser l'isolement.
Notre service évolue sous un nouveau nom, Redion Téléassistance, pour refléter notre croissance et nous unifier sous une marque commune à l'international. Ce changement est uniquement visuel et progressif tout au long de 2026 : vos contrats et vos tarifs restent exactement les mêmes. Vous n'avez aucune démarche à effectuer.
Nos équipes, nos valeurs, notre expertise et nos procédures, réactives et éprouvées, ne changent pas non plus. Vous continuez à bénéficier du même niveau de qualité et d'accompagnement.